Aviso de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Responsable de tus datos

José Manuel Ramírez Mojica (“LevelUp Store México”), con RFC RAMM051014D11 y domicilio en Carretera Teloloapan - Apaxtla Km. 1, Col. El Pedregal, Teloloapan, Guerrero, C.P. 40400, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué datos recabamos

Únicamente lo necesario para entregarte tu recarga:

• Tu ID de jugador de Free Fire y el nombre público asociado a esa cuenta.
• Tu comprobante de pago, cuando pagas por transferencia o depósito.
• Tu número de WhatsApp o correo, si decides dárnoslo para avisarte del estado de tu pedido. Es opcional.
• Datos técnicos de la visita: dirección IP y navegador, para seguridad y prevención de abuso.

No pedimos ni almacenamos tu contraseña de Free Fire, ni datos de tarjetas bancarias. Cuando pagas con tarjeta o en OXXO a través de Stripe, esos datos los procesa directamente Stripe en su propia página segura y nunca pasan por nuestros servidores.

Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu recarga.
• Verificar tu pago y atender aclaraciones.
• Informarte del estado de tu pedido.
• Prevenir fraude y uso abusivo del servicio.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

No vendemos ni rentamos tus datos. No los compartimos con terceros salvo con nuestro proveedor de recargas y nuestra pasarela de pagos (Stripe), en la medida estrictamente necesaria para completar tu compra; con Meta y TikTok, para medir nuestra publicidad, como se explica en «Cookies y medición»; o cuando una autoridad lo requiera legalmente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos el registro de tus pedidos mientras sea necesario para atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales. Los comprobantes de pago se conservan junto con el pedido correspondiente.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contactolevelupmexico@gmail.com o por WhatsApp al 522206161171. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Cookies y medición

Usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el Píxel de TikTok para saber qué anuncios traen compras. Los dos guardan cookies en tu navegador y, desde ahí, les avisan a Meta y a TikTok qué páginas de este sitio visitas (la de tu pedido incluye tu número de pedido y tu ID de jugador) y cuándo ves un paquete, empiezas a pagar o completas una compra, con el monto y el paquete. Esa información sale directamente de tu navegador, junto con tu dirección IP y los datos de tu navegador.

Además, cuando se confirma el pago de un pedido, enviamos a Meta desde nuestros servidores un aviso de la compra (monto, paquete y fecha) junto con tu dirección IP, tu navegador, las cookies de su Píxel y, cifrados de forma irreversible, tu ID de jugador y tu WhatsApp si nos lo diste. A TikTok no le enviamos nada desde nuestros servidores: solo recibe lo que su Píxel registra en tu navegador. Meta y TikTok usan estos datos para medir y mejorar nuestros anuncios; ninguno recibe tu comprobante ni datos de tarjeta.

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador y el sitio seguirá funcionando. Para oponerte al envío a Meta de los datos de tu compra, escríbenos al correo de contacto indicado arriba.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, en levelupstore.mx, con la fecha de actualización.